بقلم الكاتبه أحلام فايز الرويلي
بيئة العمل الصحية هي تلك التي تسودها الثقة والاحترام المتبادل بين الموظفين، وتكون قائمة على التعاون والإنتاجية. ومع ذلك، فإن بعض السلوكيات السلبية، مثل تخبيب الموظفات ونقل الكلام، يمكن أن تؤدي إلى تدمير هذه البيئة، مما يؤثر سلبًا على أداء الموظفين ورفاهيتهم النفسية.
التخبيب هو محاولة إثارة الفتنة بين الأفراد أو الجماعات عن طريق بث الشائعات أو التشكيك في نوايا الآخرين. أما نقل الكلام، فهو إعادة رواية كلام أو أحداث بين الأفراد بشكل قد يؤدي إلى سوء الفهم أو زيادة التوتر. عندما يتم ممارسة هذه السلوكيات في مكان العمل، خاصة بين الموظفات، فإنها يمكن أن تخلق جوًا من العدائية وعدم الثقة.
أسباب انتشار هذه السلوكيات
المنافسة غير الصحية في بعض الأحيان، قد تشعر الموظفات بالتهديد من نجاح زميلاتهن، مما يدفعهن إلى استخدام أساليب غير أخلاقية لتقويض مكانتهن.
غياب التواصل الفعال عدم وجود قنوات اتصال مفتوحة وشفافة يمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم وانتشار الشائعات.
الافتقار إلى القيادة الحكيمةفي بعض الأحيان، قد يتغاضى المديرون عن هذه السلوكيات أو حتى يشجعونها بشكل غير مباشر، مما يعزز من انتشارها.
الضغوط النفسية قد تكون بعض الموظفات تحت ضغوط شخصية أو مهنية، مما يدفعهن إلى تفريغ هذه الضغوط من خلال إثارة المشاكل في العمل.
آثار سلبية على بيئة العمل
تراجع الإنتاجيةعندما تنتشر الشائعات والتخبيب، فإن التركيز يتحول من العمل إلى الصراعات الداخلية، مما يؤثر على أداء الفريق ككل.
تدهور العلاقات بين الموظفين فقدان الثقة بين الزملاء يمكن أن يؤدي إلى عزلة بعض الموظفات وخلق مجموعات متصارعة داخل المؤسسة.
زيادة التوتر والقلق بيئة العمل المشحونة بالشائعات والتخبيب تؤثر سلبًا على الصحة النفسية للموظفات، مما قد يؤدي إلى زيادة معدلات الغياب والاستقالات.
تضرر سمعة المؤسسةإذا انتشرت هذه السلوكيات خارج نطاق العمل، فقد تتأثر سمعة المؤسسة سلبًا، مما يجعل من الصعب جذب الموظفين الموهوبين.
كيفية التعامل مع هذه المشكلة
تعزيز ثقافة الاحترام والشفافيةيجب على الإدارة تعزيز قيم الاحترام والثقة بين الموظفين، وتشجيع التواصل المفتوح لحل المشكلات بشكل مباشر.
وضع سياسات واضحة يجب أن تكون هناك سياسات واضحة تحظر التخبيب ونقل الكلام، مع تحديد عقوبات لمن يخالف هذه القواعد.
تدريب الموظفين يمكن تقديم ورش عمل حول أهمية العمل الجماعي وكيفية التعامل مع النزاعات بشكل إيجابي.
التدخل السريع عند ملاحظة أي سلوكيات سلبية، يجب على الإدارة التدخل بسرعة لاحتواء الموقف قبل أن يتفاقم.
تشجيع الإبلاغ عن السلوكيات السلبيةيجب توفير قنوات آمنة للموظفين للإبلاغ عن أي سلوكيات سلبية دون خوف من الانتقام.
الخلاصة
تخبيب الموظفات ونقل الكلام هي سلوكيات سلبية يمكن أن تدمر بيئة العمل إذا لم يتم التعامل معها بشكل فعال. من خلال تعزيز ثقافة الاحترام والشفافية، ووضع سياسات واضحة، وتدريب الموظفين، يمكن للشركات أن تحمي نفسها من هذه الآفة وتخلق بيئة عمل إيجابية ومثمرة.
