حقائق الأخبار – شاكر الثبيتي
يُعاني سكان وادي جليل والقرى المحيطة بها في شمال شرق محافظة الطائف من سوء خدمات الاتصال والإنترنت، على الرغم من المطالبات المتكررة على مر السنين. فهذه المنطقة، الواقعة ضمن مشروع الطائف الجديد ومتصلة عبر كبري الأمير محمد بن عبدالعزيز بالحوية، تفتقر إلى تغطية مناسبة من الشركات المشغلة لخدمات الاتصالات.
الشركات المتعهدة التي لا تتجاوز ثلاث شركات في المملكة، لم تستجب بشكل فعال لمطالبات السكان. يُشير المواطن فهد الحليفي إلى أن مطالباتهم المستمرة لم تُجدِ نفعاً، بينما أضاف طلال الحارثي أن التواصل مع مديري هذه الشركات لم يُثمر عن أي حلول فعالة، حيث تكرر الرد الروتيني “رفعنا للقسم الفني وسيتم معالجة الشكوى في أسرع وقت”.
أوضحت الجهات المختصة، بما في ذلك هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، أنها تعمل على رفع جودة الخدمات بشكل مستمر، والتحقق من مستوى الشبكة وتوفرها وفق المعايير الدولية. ومع ذلك، يطالب السكان بسرعة تحسين جودة الخدمات وتغطية المدن بالأبراج اللازمة لضمان حصولهم على خدمات الاتصال والإنترنت الضرورية لإنجاز معاملاتهم اليومية.
و من الضروري أن تستجيب الشركات والجهات المعنية بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات المواطنين في وادي جليل وتوفير البنية التحتية اللازمة لخدمات الاتصال والإنترنت.
